auひかり違約金違法

今回の記事では、AUひかりの違約金を無視したら?法的に違法なのか調べてみた!についての口コミ&評判をまとめてみました。

  • auひかりの違約金はプランによって違う
  • auひかりの解約方法
  • auひかりの違約金を0円にする3つの方法
  • auひかりの違約金を無視すると法的に違法?

結論としてauひかりの解約では、月数によって違約金と初期工事費の残債を支払う必要がありますが、契約更新月であれば違約金0円で解約出来ます。インターネット回線には2つのプランがあり、契約更新が2年のものと3年のものがあります。違約金の支払いをしなくて良いケースもありますが、自分で判断出来ないかもしれませんので専門家に相談するのが安心です。詳しくは記事をご覧ください。

auひかりの違約金はプランによって違う

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auひかりの違約金は契約しているプランによって違います。

auひかりにしてみたけど、やっぱり他の会社のインターネット回線に変えたいと思うことがあります。そんな時、気になるのが違約金の支払いです。回線の解約をする時、設定されている違約金は契約しているプランによって変わります。

auひかりの縛りは原則として2年、もしくは3年で何もしなければ自動で更新されるようになっています。更新月が1回も来ない間に解約すると工事費の残債も支払う必要があります。マンションに住んでいる場合は、違約金は契約しているプロバイダによって変わりますので確認した方が良いでしょう。ここではホームプランで見て行きます。

契約プラン  違約金  工事残金月割金額
ずっとギガ得(3年更新) 15,000円 625円
ギガ得(2年更新) 9,500円 1,250円

auひかりの契約をすると初期工事費用37,500円を分割で支払うことになります。もっとギガ得プランは60回払いで設定されていて、ギガ得プランは30回払いとなっています。解約する時に残りの工事費を一括で支払う事になります。たとえば、ギガ得プランで契約して6ヶ月で解約する場合は以下の様になります。

ギガ得プラン契約6ヶ月の例
  • 違約金:9,500円
  • 工事費の残り:1,250円✕(30回-6回)=30,000円
  • 合計:39,500円(税別)

この金額に、毎月の料金が日割りで加算されオプションの契約をしている場合は、日割りなしでオプション金額全額が加算されます。

auひかりの解約方法

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au光の解約は電話かWEBでの手続きで出来ますがGMOとくとくBBは郵送になります。

ご自身が契約しているプロバイダに連絡をします。契約しているプロバイダに連絡する方法は2つあります。1つは電話・もう1つはWEBからの手続きです。主なプロバイダの電話番号を以下にまとめました。解約する旨を伝えるとオペレーターからその後の流れを説明されますので、その通りにしてください。GMOとくとくBBは解約書面の郵送が必要です。レンタルしている機器は忘れずに届いた箱に入れて送り返す様にしましょう。

会社名 電話番号 営業時間
 @nifty  0120-32-2210(無料)
03-5860-7600(通話料お客さま負担)
 年中無休9~21時
 BIGLOBE  0120-56-0962(無料)

03-6385-0962(通話料お客さま負担)

 平日9~21時

土日祝日10~18時

 So-net  0120-80-7761(無料)
03-3513-6200(通話料お客さま負担)
平日12~21時

土日祝日12~19時

 au one net  0077-777(無料)

0120-22-0077(上記番号が繋がらない場合)

 年中無休9~20時
DTI  0120-830-501(無料)
03-5749-8091(通話料お客さま負担)
 平日10~19時
 ASAHIネット 0120-577-108(無料)
03-3569-3500(通話料お客さま負担)
 平日10~17時
 @T COM  0120-805633(無料)  平日10~20時

土日祝日10~18時

GMOとくとくBB  解約書面の郵送

auひかりを解約する時の注意点

auひかりは、契約しているプロバイダに連絡しないと解約出来ません。お近くのauショップでは対応出来ませんので、間違えない様にしましょう。

auひかりを解約すると、インターネット回線が使えなくなります。自宅でWEB関係のお仕事をされている方は、他社の回線工事が終わるまで期間が空く場合は、何か他の物で代用する必要があります。案外使えるのがスマートフォンのデザリングです。回線が使えない間だけ、スマートフォンの通信量を多く使えるプランにしておくと良いでしょう。他社の回線工事が上手く調整出来れば、そのまま使う事が出来ますので、解約日と工事日をすり合わせると良いでしょう。

固定電話の番号は元がNTTのものであれば、NTTに戻しても使えますがauひかりで発行された番号だと引き続き使う事が出来ません。またスマートフォンと合わせて使っている場合、スマートバリューがなくなりますのでスマートフォンの利用料金でも割引がなくなります。

auひかりの違約金を0円にする4つの方法

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auひかりの違約金を手出ししなくて良い方法は4つあります。

auひかり違約金違法

auひかりを解約する場合は違約金を手出ししなくて良い方法は以下の通りです。

  1. 更新月に合わせて解約する
  2. 引越し先でもauひかりを使う
  3. 他社の乗り換えキャンペーンを使う
  4. 工事前のキャンセルと初期契約解除制度

1. 更新月に合わせて解約する

auひかりは契約しているプランによって2年更新と3年更新があります。更新月に解約すれば違約金は0円です。契約しているプロバイダのページで更新月の確認をすることが出来ますので、あらかじめ更新月を確認して遅れない様に解約手続きをしましょう。1日遅れても違約金が発生しますので、気を付けましょう。

2. 引越し先でもauひかりを使う

NTTなどの場合は引越し先で回線が使えない場合は、そのまま違約金なしで解約する事が出来ましたがauひかりは引越し先でも引き続き使わないとダメと言う厳しい縛りがあります。引越し先でも同じプロバイダを使えば移転手続きをすれば、特に料金が発生することがありません。引越し先でプロバイダを変更する場合は違約金が発生しますので更新月にプロバイダの変更をするようにしましょう。

また、広いエリアを持つNTTと比較するとauひかりが使えるエリアは限られていますので、引越し先で使えるかどうかの事前確認が必要です。使えないエリアだと解約になってしまいますので違約金が発生します。

3. 他社の乗り換えキャンペーンを使う

インターネット回線乗り換えキャンペーンで違約金をカバー出来るものがいくつかありますので、乗り換えのキャッシュバックで違約金を支払うと言う方法も良いでしょう。ご自身が使っているスマートフォンのキャリアと合わせて契約すると料金の節約になります。

4. 工事前のキャンセルと初期契約解除制度

どこかの代理店からの勧誘で、auひかりの契約をした後でやっぱりNTTが良いと思った場合は契約から工事まで2週間ほどの期間がありますので、その間であればキャンセル料の発生も違約金もない状態でのキャンセルが可能です。また、契約書面が届いて8日以内であれば初期契約解除制度を使う事が出来ます。こちらも違約金なしでのキャンセルが可能ですが、どちらも期間が短いので、迅速に判断して行動する必要があります。

auひかりの違約金を無視すると法的に違法?

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消費者契約法に違反していた場合は違約金を支払わなくて良いケースがあります。

最近は携帯キャリアの2年縛りについて法務省が、注意したとかなくす方向だとか言うニュースを目にします。2018年4月24日のテレ朝ニュースで野田総務大臣が近く、携帯キャリア大手3社に対し行政指導を行うと明かしたそうです。これが、そのまま進めばいつかインターネット回線の2年縛りも違約金なしで解約出来る様になるかもしれませんが、現状は契約時に違約金についても説明を受ける事になっています。

野田総務大臣:「2年縛り契約は、利用者の不測の費用負担を求めることになりかねない」
携帯電話の2年契約が満了して他の社に乗り換える際の料金を巡り、野田大臣は携帯大手3社に近く、行政指導を出す方針を明らかにしました。現在の契約では2年分の通信料を支払っただけでは解約できず、違約金か25カ月目の月額料金が必要です。野田大臣は、これらを支払わなくても解約できるよう指導するとしています。引用元:http://news.tv-asahi.co.jp/news_politics/articles/000125832.html

今のところは残念ながらauひかりの違約金を無視出来る法律はありませんが、契約時にどのような説明を受けたか?内容に虚偽がなかったか?など消費者契約法の内容に違反していた場合、違約金の支払いをしなくても良いケースがあります。

たとえば勧誘の時に聞いた事と実際に使用した時の状態が明らか位に違う場合、通信速度が早いと具体的な数値を説明されメモを取っていたが実際に計測すると聞いた数値より大幅に遅いなど、齟齬があった時は違約金の支払いがなくなったと言う情報があります。ご自身のケースが違約金の支払いをしなく良いかどうかの判断はお住まいの地域にある消費生活センターに相談されるか、法律の専門家に相談されると良いでしょう。

ご自身の状態によって、法律的な判断が違って来ますのでネット上の情報を検索するより実際に相談された方が確実なことが分かります。

auひかり違約金についての口コミ評判をまとめてみました

勧誘時の説明不足

カードローン疑問

私の弟ですが現在一戸建の自宅でBフレッツ(FLET’光、フレッツテレビ、ひかり電話)とスカパーを契約しています。
弟の家の周囲にはマンションが乱立しているのでアンテナを立てても地デジが見れない為Bフレッツを選択しました。
フレッツテレビとスカパーは分配器+ブースターを経由し宅内のアンテナ線で他の部屋でも見れるようになっています。

ところが1月に携帯電話の機種交換を目的にauショップに行った時、auひかりの強引な勧誘に遭い、Bフレッツ(FLET’光、フレッツテレビ、ひかり電話)で3つのサービスを利用している事を話したにも拘わらず、さもauひかりでも同等な3サービス全てが受けられるような話し方に瞞されてしまい申込をしてしまいました。
しかも念の入った事に申込書に付随するチェックリストにはau光はインターネットサービスと電話サービスしか提供していないという文言があり、弟の署名がしてありました。

弟としては当初の説明と今の説明に差異があるのでauひかりは解約しBフレッツに戻りたいと言っているのですが
カスタマーセンターに電話したところ、2月27日にauひかりの設置工事が終わっているので、今解約すると解約手数料9,745円と設置工事費31,500円、プロバイダ登録料845円を払う必要があると言われました。

チェックリストへの署名というKDDI側にとって文句の付けようが無い証拠があるのですが
どうにかして違約金を払わずにauひかりを解約する方法は無いでしょうか?

auひかりを申込をしたauショップには電話をしてauひかりで地デジが見れない事についてきちんと説明を受けていないので違約金無しでキャンセルしたいとお願いしたのですが、違約金は払ってもらうの一点張りで話を聞いてもらえません。
更にauひかりで地デジが見れない事については開き直られてしまい、J:COMで地デジを見るしか無いと言われました。
しかもJ:COMについての知識が不足していて、いい加減な対応をされています。

一発逆転できる方法を教えてください。

答え

地デジ対応していたのに見られなくなった、戻すにもお金がかかる、という被害があるわけなので、
国民生活センターから最寄りの消費生活センターを教えてもらい、相談に行くといいかもしれません。

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

「同等の機能で安くなる」ことを期待していたのに、「機能が下がって安くなる」「同等にするのに追加金が必要」なわけですから、詐欺にあったとも言えます。
売買契約に錯誤があると認められれば、契約は無効となり、そもそも契約しなかったものと見なされます。
そうなれば「解約金」は不必要で、元の状態に戻してもらわなければなりません。

しかしフレッツの解約は、NTT・弟さんのどちらにも悪い点は無いので、再契約するしか無いかと…。
(まあ、工事費無料+3ヶ月無料キャンペーンはやってるので、損にはならないかな?)

引用元:https://oshiete.goo.ne.jp/qa/6680524.html

訪問営業

カードローン疑問

auひかり JTA株式会社という代理店から訪問営業を受け、インターネットの契約をしました。1年以内に解約することになるので解約金の心配があり、何度も解約金、違約金について尋ねましたが一切

かからないとのこと。提示された月額料金も今までのものより安く、契約を承諾しました。契約内容の確認のために担当の方に後日電話もしました。
契約から5ヶ月たった今ですが、クレジットカードの請求の詳細を見てみると毎月提示された額の倍が引き落とされており、解約しようとauひかりに電話したところ、解約金というものはないが、本来なら工事費用25000円ほどがかかる、3ヶ月以上たっているので事実確認は難しいと言われました。
請求の詳細を確認しなかった私も悪いかもしれません。JTAの担当から電話をさせるということでしたが、電話で相手が認めなかった場合、どのような対応をすればいいか分かりません。何回も確認したので払いたくないのですが、これは泣き寝入りしかないのでしょうか。 よろしくお願いします。

答え

口頭契約というのはなく、最終的には書面にすべて記載されているでしょう。しかし、しらばっくれる可能性はありますが(証拠がないので)口頭で明らかに解約金はかからないと言われたのであれば消費者センターに相談しましょう。

今年5月に電気通信事業者法の改正案が施行され、こうした悪徳代理店の取り締まりが非常に厳しくなっているので。

カードローン疑問

ありがとうございます。そのような法の改正案があったのですね。しらばっくれられたら消費者センターに相談してみます。

引用元:https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/

まとめ

  • auひかりの解約はプロバイダに連絡する
  • auひかりは違約金+初期工事費を支払う場合がある
  • auひかりの違約金は法的に支払わなくても良いケースもある

auひかりは、同じキャリアのスマートフォンを使っている場合はお得になりますが、引越しをする場合移転先がauひかりのエリア外だと解約に違約金が発生しますので注意が必要です。

違約金に関しては、ケースバイケースですので支払わなくても良いケースかどうかは、専門家に相談されると良いでしょう。また、どうしても違約金や初期工事費の残債を支払わなくてはならない場合はカードローンで借り入れを行うことも1つの手段です。プロミスであれば、原則50万円以下は収入証明不要ですし、初回利用でWEB明細利用・メールアドレス登録をすれば30日間無利子で使えます。無利子の期間中にお金を用意して返済してしまえば、余計な出費はおさえられます。

以上

AUひかりの違約金を無視したら?法的に違法なのか調べてみた!

についての記事でした。